🏪 商家模式完整教學
店主、員工、顧客，一頁看懂預約怎麼運作。橋時間免費使用，顧客免註冊、免下載，點連結就能約；支援越南語等五種語言，也能搭配免費的群組喬時間，一起找出大家都有空的時段。
三種角色
商家模式有三種角色，入口、職責與權限各不相同。先認識自己是哪一種。
🧑💼店主
↪ 用管理密碼登入後台
建立並擁有商家，設定服務、員工與時段，分享預約頁，處理所有預約與商家設定。
✂️員工
↪ 用 PIN 登入員工入口，或用邀請連結綁定帳號
查看自己的行程、處理被指定的預約；店主授權後可自行排班並承接開放客。
🙋顧客
↪ 開啟店主分享的預約頁，免註冊
選擇服務、時段與想指定的員工，填寫聯絡資料即可預約，並可加入行事曆或自行取消。
店主：開店與設定
從零開始把店開起來，只要五個步驟。
1. 建立商家
填寫店名與專屬網址（slug），就能建立一個公開預約頁。
晴天理髮
bridgetime.org/m/sunny
🏪 建立我的商家
2. 保管管理密碼
建立時會產生管理密碼，這是進入後台的鑰匙，在任何裝置都能用它登入。請務必存到憑證圖卡或密碼管理器，因為密碼遺失後無法復原。
3. 設定服務與員工
新增服務（時長、價格、人數上限）與員工，並設定每位員工能做哪些服務。
4. 建立時段（單次或週期）
用單次時段開放特定日期，或用週期時段（例如每週二、三 14:00–18:00）自動產生未來 60 天的可預約時間。
5. 分享預約頁
把公開預約頁的連結分享到 LINE、IG 或名片上，顧客點開就能自己預約，不用來回對訊息。
bridgetime.org/m/sunny分享預約頁
AI 小幫手：一句話完成商家設定
在商家後台打開 AI 小幫手，把員工、服務、時間與價位一次說完整。若含多位員工或多項服務，BridgeTime 會先整理整批唯讀清單，等你一次確認後才寫入。
1. 把完整條件一次說完
請在同一則指令中寫清楚人數、每位員工姓名、等級、服務時間與價位。輸入框支援多行；Enter 只換行，不會送出。「執行」是唯一固定的送出按鈕。
幫我新增兩位員工
一個是 Anna，她是紅牌，一個小時 3000
另一個是 Haha，她一個小時 1500 就可以了
?點輸入框旁的「？」查看可用關鍵字與完整句型；提示只供參考，不會自動送出。
↵ Enter 只換行・按「執行」才送出
執行
2. 先確認整批，再一次建立所有設定
任何含多位員工或多項服務的建立指令，都先顯示涵蓋全體員工、服務、價位與對應關係的唯讀清單。清單只有一組「確認執行／不執行」；確認後才以單一交易整批寫入，取消、逾時或任一項驗證失敗都不寫入。完成後只回一則整批摘要，不會逐位確認或逐筆新增。
整批預覽：2 位員工・2 項服務・2 組對應
Anna・紅牌・60 分鐘・3000
Haha・一般・60 分鐘・1500
3. 用完整對話指令一次建立固定班表
把員工、星期、起迄時間、服務與生效日寫在同一則完整指令。按「執行」後直接建立，不會跳出預覽、確認或其他互動按鈕；BridgeTime 使用固定規則在內部解析，不經 Kimi，任何一步失敗都會全部回滾。
從下週起，Anna 每週一、三、五 10:00–18:00 提供 Anna・60 分鐘服務。
✓ 班表規則與未來 60 天可預約時段已一起建立。
簡單的每週固定班表可以交給小幫手一次完成；複雜條件或單次排班請到後台「時段」處理。
4. 建立員工後，完成五項開通設定
PIN 與帳號邀請仍在專用畫面安全處理；簡單固定班表可由小幫手一次建立，複雜或單次排班則使用後台，最後再檢查並分享預約連結。
① 設定員工 PIN
到後台「員工」頁替本人設定 4–8 位數字 PIN。PIN 是免帳號登入員工入口使用，不是帳號註冊碼，也不要貼進 AI 對話框。
② 傳送帳號邀請
若員工要綁定自己的 BridgeTime 帳號，按該員工旁的「邀請」，把一次性連結或 QR Code 傳給本人；連結 7 天內有效，員工以 email 登入後接受。
③ 建立班表與未來可預約時段
簡單的每週固定班表可用上方完整指令一次建立；複雜條件或單次排班到後台「時段」處理。只有員工和服務、但沒有未來時段時，顧客仍無法預約。
④ 提供員工入口
使用 PIN 的員工從 bridgetime.org/m/你的專屬網址/staff 進入，只會看到自己可使用的行程、預約與排班功能。
⑤ 分享顧客預約連結
到後台「設定 → 分享連結」複製 bridgetime.org/m/你的專屬網址，傳到 LINE、IG、官網或名片。公開網址存在不代表已能預約；必須先有啟用中的服務與未來可預約時段。
5. 商家資料不會交給 Kimi
原始對話由 BridgeTime 伺服器內部解析。Kimi 只收到固定、抽象的動作分類，不會收到店名、員工姓名、服務、價格、PIN、管理密碼、顧客聯絡資料、班表、ID 或對話紀錄。
✓ 商家資料仍會依功能需要送到 BridgeTime 自有伺服器並寫入資料庫；隱私邊界是資料不會外送給 LLM 供應商。
⚠ 請勿輸入 PIN、管理密碼、邀請權杖或顧客聯絡資料；這些敏感操作請使用後台專用畫面。
6. 常見的安全拒絕
為避免建立錯誤資料，遇到以下情況時小幫手會停止執行，而且不會留下部分結果。
• 缺少姓名、服務時間、價位或其他必要條件。
• 聲稱的人數與實際列出的員工數量不同。
• 條件互相矛盾、姓名重複，或無法確定服務對應。
• 員工或服務名稱已存在，可能造成重複資料。
• 要求讀取、顯示或代為處理 PIN、管理密碼、邀請權杖或顧客個資。
日常營運
開店之後，後台就是你每天的營運中心。
今日行程
後台首頁列出今天的預約，依時間排序，一眼看到誰幾點來、做什麼服務。
確認・完成・未到・取消
每筆預約都能更新狀態：確認受理、服務完成、客人未到，或取消預約。狀態會同步到顧客那一端。
客戶管理
累積的顧客會自動建檔，可查看聯絡方式與過往預約紀錄，方便回訪與聯繫。
商家設定
隨時調整店名、營業資訊與取消規則，也能在這裡綁定 email 帳號或更新管理密碼。
員工：行程與排班
員工不需要管理密碼；可用店主給的 PIN 登入自己的入口，或用一次性邀請連結綁定 BridgeTime 帳號。
1. 用 PIN 登入，或用邀請綁定帳號
快速使用時，店主為每位員工設定 4–8 位數字 PIN；若要綁定帳號，則由店主傳送 7 天內有效的一次性邀請連結。PIN 不是註冊碼；目前網頁員工入口仍使用 PIN 登入，完成帳號邀請不會取代 PIN。
2. 查看行程與處理預約
登入後可看到被指定給自己的預約，並更新狀態（確認、完成、未到等）。
3. 自行排班與承接開放客（需授權）
若店主開啟授權，員工可以自己新增可預約時段，並承接未指定員工的「開放客」。
💡 員工等級與自助排班權限是兩項不同設定。一般、資深、紅牌可用於呈現與營運分流；是否能自行排班，仍由店主另外授權。未授權的員工仍可查看與處理被指定的預約。
顧客：線上預約
顧客免註冊，開啟預約頁就能在幾步內完成預約。
1. 選擇服務
瀏覽店家的服務並選擇你想要的項目，系統接著會篩選出適用的時段與員工。
2. 選擇時段與員工
選擇可預約的時段。若店家有顯示員工，就挑你想要的那位的時段；否則由店家為你安排。
3. 填寫資料並確認
留下姓名與聯絡方式即可送出預約，完成後會拿到一個專屬的預約查詢連結。
4. 查看預約、加入行事曆、取消
用預約連結隨時查看狀態，一鍵加入手機行事曆，也能依店家的取消規則自行取消。
常見問題
管理密碼忘了怎麼辦？
管理密碼是進入後台的鑰匙，系統不會明文保存，因此密碼遺失後無法復原。請務必存到憑證圖卡或密碼管理器；在任何裝置重新輸入即可登入。
員工 PIN 和管理密碼一樣嗎？
不一樣。管理密碼給店主進後台；員工 PIN 由店主分別設定，只能進入該員工的入口，看不到整間店的設定。PIN 不是註冊碼；需要綁定帳號時，請使用店主建立的一次性邀請連結。
公開預約頁和後台有什麼不同？
公開頁（顧客看的）顯示營業中的服務與可預約的時段；後台（店主／員工）用來設定與管理，需要登入才能進入。
顧客可以自己取消嗎？
可以，但要符合店家設定的取消規則（例如距離預約多久前才能取消）。超過期限就需要直接聯絡店家。
顧客資料安全嗎？
顧客填寫的聯絡資料僅店主與被指定的員工能看到，不會公開在預約頁上；店家會將其保存在客戶紀錄中，用於處理該筆預約與日後的回訪聯繫。
AI 小幫手會把商家資料傳給 Kimi 嗎？
不會。Kimi 只收到固定的抽象動作類型；原始對話、商家資訊、姓名、價格、班表、聯絡方式、管理密碼與 PIN 都不會包含在供應商請求中。