Muốn làm hệ thống đặt lịch bằng LINE, cách thực tế nhất là dùng một link đặt hẹn
Vấn đề
Nhiều chủ tiệm nghĩ rằng chỉ cần mở LINE Official Account là đã có sẵn chức năng đặt lịch.
Thực tế, LINE OA không có sẵn một trang đặt hẹn đầy đủ cho dịch vụ, bảng giá và khung giờ.
Nếu mọi thứ vẫn quay lại chat tay, nhân viên sẽ phải trả lời lặp đi lặp lại và rất dễ sót lịch.
BridgeTime giải quyết thế nào
Cách làm phổ biến nhất là gắn một link đặt hẹn của bên thứ ba vào rich menu, tin nhắn chào mừng,
menu hình ảnh hoặc auto-reply của LINE OA. BridgeTime chính là link đó. Khách mở liên kết,
xem dịch vụ, chọn giờ và gửi lịch hẹn ngay mà không cần đăng ký, không cần tải app, thậm chí không cần add bạn trước.
Tính năng chính
Đặt trong rich menu của LINE OA
Biến nút chính trong rich menu thành nút đặt lịch để khách đi thẳng vào trang hẹn.
Dùng cùng tin nhắn chào mừng và auto-reply
Khi khách mới vào OA hoặc gõ từ khóa như “đặt lịch”, bạn có thể gửi lại đúng một link.
Không bắt buộc phải add bạn trước
Bạn cũng có thể đặt link này ở Instagram, website hoặc Google Business để khách đặt lịch từ bất cứ đâu.
Dịch vụ và giờ trống rõ ràng
Khách xem dịch vụ, thời lượng và khung giờ ngay trên trang thay vì phải hỏi từng bước trong chat.
Bắt đầu miễn phí
Bạn giữ nguyên lượng khách từ LINE hiện có và chỉ bổ sung thêm một bước đặt lịch gọn hơn.
Câu hỏi thường gặp
LINE OA có sẵn chức năng đặt lịch đầy đủ không?
Không. Với cửa hàng dịch vụ, cách phổ biến là dùng link đặt hẹn của bên thứ ba trong rich menu hoặc auto-reply.
Khách có phải add LINE trước mới đặt được không?
Không nhất thiết. Nếu bạn chia sẻ link trên Instagram, website hay nơi khác, khách vẫn mở và đặt lịch trực tiếp được.
Cách này có thay LINE OA hiện tại của tôi không?
Không. LINE vẫn là cửa vào chính, còn BridgeTime chỉ làm phần đặt hẹn phía sau.